Envio e Devoluções
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Envio
Temos orgulho em enviar joias LYRKRA para todo o mundo.
Todos os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, os prazos de processamento podem ser um pouco maiores.
Os prazos de envio variam conforme o destino, procedimentos alfandegários e desempenho do transportador local.
Estimativa de tempo de entrega:
Estados Unidos: 7 a 15 dias úteis
Canadá: 7 a 15 dias úteis
Reino Unido: 7 a 15 dias úteis
Europa: 7 a 20 dias úteis
Austrália e Nova Zelândia: 7 a 20 dias úteis
Resto do Mundo: 10 a 25 dias úteis
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail, quando disponível.
Por favor, note que as estimativas de entrega não são garantidas e podem ser afetadas por inspeções alfandegárias, condições climáticas, feriados ou atrasos do transportador.
Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio precisas. A LYRKRA não se responsabiliza por atrasos ou problemas de entrega decorrentes de endereços incorretos fornecidos no momento da compra.
Frete Grátis
Atualmente, oferecemos frete grátis para pedidos elegíveis acima de $30.
Ofertas promocionais de frete podem mudar sem aviso prévio.
Devoluções
Devido à natureza íntima das joias corporais, não aceitamos devoluções de itens usados ou vestidos por motivos de higiene e segurança.
Se seu pedido chegar danificado, com defeito ou incorreto, por favor, entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega.
Para solicitar assistência, forneça:
Número do pedido
Fotos do item recebido
Uma breve descrição do problema
Nossa equipe analisará a solicitação e trabalhará com você para oferecer uma solução adequada.
Pacotes Perdidos ou Atrasados
Se seu pacote parecer atrasado, aguarde um tempo adicional para atualizações do transportador antes de nos contatar.
Se as informações de rastreamento não forem atualizadas por um período prolongado, entre em contato com nossa equipe de suporte e ajudaremos a localizar sua remessa.
Contato
Para todas as dúvidas sobre envio e devoluções, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Nosso objetivo é responder a todas as consultas em 1 a 2 dias úteis.