配送と返品

配送について

LYRKRAのジュエリーを世界中に誇りを持って発送しています。

すべてのご注文は、支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。需要が高まる時期には、処理時間がやや長くなる場合があります。

配送時間は、目的地、通関手続き、現地の配送業者の状況によって異なります。

おおよその配達日数：

アメリカ合衆国：7～15営業日

カナダ：7～15営業日

イギリス：7～15営業日

ヨーロッパ：7～20営業日

オーストラリア＆ニュージーランド：7～20営業日

その他の地域：10～25営業日

ご注文が発送されると、追跡番号が利用可能な場合はメールでお知らせします。

配達予定日は保証されておらず、通関検査、天候、祝日、配送業者の遅延などにより影響を受けることがありますのでご了承ください。

お客様は正確な配送情報の提供に責任を持ってください。LYRKRAは、チェックアウト時に提供された住所の誤りによる遅延や配送問題について責任を負いかねます。

現在、30ドル以上の対象注文に対して送料無料を提供しています。

プロモーションによる送料サービスは予告なく変更される場合があります。

ボディジュエリーの性質上、衛生および安全上の理由から、一度着用または使用された商品の返品はお受けできません。

ご注文の商品が破損、欠陥、不良品の場合は、配達後7日以内にご連絡ください。

サポートを依頼される際は、以下の情報をご提供ください：

注文番号

受け取った商品の写真

問題の簡単な説明

当社チームがリクエストを確認し、適切な解決策をご提案いたします。

荷物の遅延が疑われる場合は、配送業者の更新を待ってからご連絡ください。

追跡情報が長期間更新されない場合は、サポートチームまでご連絡ください。発送物の所在確認をお手伝いいたします。

配送および返品に関するすべてのお問い合わせは、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

すべての問い合わせには1～2営業日以内に対応することを目指しています。