Expédition et retours

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Expédition

Nous sommes fiers d'expédier les bijoux LYRKRA dans le monde entier.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Pendant les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Les délais d'expédition varient en fonction de la destination, des procédures douanières et de l'efficacité du transporteur local.

Délais de livraison estimés :

États-Unis : 7–15 jours ouvrables

Canada : 7–15 jours ouvrables

Royaume-Uni : 7–15 jours ouvrables

Europe : 7–20 jours ouvrables

Australie et Nouvelle-Zélande : 7–20 jours ouvrables

Reste du monde : 10–25 jours ouvrables

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, lorsqu'il est disponible.

Veuillez noter que les délais de livraison ne sont pas garantis et peuvent être affectés par les contrôles douaniers, les conditions météorologiques, les jours fériés ou les retards des transporteurs.

Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition exactes. LYRKRA n'est pas responsable des retards ou des problèmes de livraison résultant d'adresses incorrectes fournies lors du paiement.


Livraison gratuite

Nous offrons actuellement la livraison gratuite sur les commandes éligibles de plus de 30 $.

Les offres promotionnelles d'expédition peuvent changer sans préavis.


Retours

En raison de la nature intime des bijoux de corps, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours d'articles portés ou utilisés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.

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Colis perdus ou retardés

Si votre colis semble retardé, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les mises à jour du transporteur avant de nous contacter.

Si vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour pendant une période prolongée, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à localiser votre envoi.


Contact

Pour toute question concernant l'expédition et les retours, veuillez contacter notre équipe de support client.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.